Identificación: 

www.bocumdefense.com  es un dominio perteneciente a:
NOMBRE: Bocum Company Group S.L.
NIF/CIF: B74306887
Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Asturias Tomo 3915, Folio 119, Inscripción 1o Mu DIRECCION: Calle Suarez De La Riva No2 Planta 1 Izquierda, 33007 (Oviedo) – España
TELÉFONO: +34673361151 (Solo por WHATSAPP)
CORREO ELECTÓNICO: contacto@bocumdefense.com

Contenido e información suministrada:
Bocum Company Group S.L. en adelante EL TITULAR, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio), en cualquier momento. EL TITULAR hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de EL TITULAR, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, EL TITULAR le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el caso de las imágenes, y debido al constante cambio tanto de formato como de productos, pueden producirse discordancias entre la imagen mostrada y el producto real, hecho que se modificará en cuanto sea posible.
En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los productos ofertados en esta website están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista (Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista) y de sus modificaciones posteriores.
La venta de los productos ofertadas por Bucom Company Group S.L solo está permitida a mayores de edad (18 años) que tenga capacidad legal para celebrar contratos. Bocum Company Group S.L no permitirán que se realicen pedidos fraudulentos o falsos. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento Bocum Company Group S.L, está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinente.

Interrupción, suspensión y cancelación
EL TITULAR realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar la accesibilidad y disponibilidad del sitio web durante todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho a alterar, eliminar, interrumpir, suspender y/o cancelar el acceso, los servicios y/o los contenidos del sitio web sin necesidad de preaviso y en cualquier momento.

Comunicaciones y Notificaciones
Todas las comunicaciones y notificaciones realizadas, se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo electrónico al e-mail suministrado por el usuario en el formulario de contacto. El usuario se obliga a mantener informado a EL TITULAR de los cambios que se produzcan en los datos personales y en la dirección de correo electrónico de éste que EL TITULAR posee para informar al usuario de los hechos que estime oportunos. El usuario reconoce expresamente que dichos datos han sido suministrados por él mismo y son veraces.
EL TITULAR se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en la web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Legislación Aplicable
El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, renunciando expresamente las partes al fuero que les corresponda, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Murcia.

Legislación Aplicable.
El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, renunciando expresamente las partes al fuero que les corresponda, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Murcia.

Propiedad intelectual.
EL TITULAR se reserva todos los derechos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas sobre su página web, www.bocumdefense.com de conformidad con los derechos de autor así como de conformidad con la propiedad intelectual para cualquier país. A este respecto y de acuerdo con las disposiciones de la Ley de la Propiedad Intelectual, solamente se autoriza la utilización para un uso privado a reserva de disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de la propiedad intelectual.
Cualquier otra utilización es constitutiva de falsificación y sancionada de conformidad con la Propiedad Intelectual, excepto autorización escrita previa de EL TITULAR. Toda reproducción total o parcial del catálogo de bocumdefense.com está estrictamente prohibida.

Responsabilidad, legislación aplicable y en caso de litigios.
Las fotografías y los textos reproducidos que ilustran los productos presentados no son contractuales. En consecuencia, EL TITULAR no será responsable en caso de error en cualquier publicidad de los productos que vende que haya sido suministrada por su proveedor.
EL TITULAR no se hace responsable de los daños causados, tanto materiales como inmateriales o corporales, que pudieran resultar de un mal funcionamiento o de la mala utilización de los productos comercializados. Lo mismo ocurre con las posibles modificaciones de los productos que pudieran realizar los proveedores.
EL TITULAR no podrá ser responsable ante un miembro o un tercero, de ningún daño indirecto, pérdidas, beneficios, o volumen de negocios, ocurridos de cualquier modo, aunque éstos fueran razonablemente previsibles por EL TITULAR.
Sin limitar los apartados anteriores, la responsabilidad de EL TITULAR según las presentes condiciones generales no puede exceder una suma igual a las sumas pagadas o pagaderas en la transacción al origen de dicha responsabilidad, cualquiera que sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
EL TITULAR no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, se dirigirá por prioridad a EL TITULAR para obtener una solución amistosa, apelando a la moral y las buenas costumbres.

Cancelaciones.
Se puede cancelar un pedido si no ha entrado en el proceso de empaquetado y envío. Puedes solicitar la cancelación a través del email DIRECCION DE CORREO ELECTRÓNICO

Devoluciones.
El comprador puede devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la entrega del pedido. El comprador deberá ponerse en contacto con el Dpto. de Atención al Cliente en el email contacto@bocumdefense.com No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el comprador. No se devolverá los gastos de envío del pedido. El producto a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
Los gastos de devolución serán siempre por cuenta del cliente siempre que el comerciante haya informado de este aspecto. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos o envíos erróneos, siendo EL TITULAR quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío. Importante: Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos que hayan sido abiertos y/o usados.
En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido su derecho de desistimiento desde la entrada en la tienda online, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones de Compra, y en todo caso, desde el momento que efectúe el pedido.
No se admitirán devoluciones de artículos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o personalizados.
Si la causa de la devolución es que el producto devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido o le llega defectuoso, EL TITULAR correrá con los gastos de devolución y nuevo envío. Si el producto llega defectuoso o en mal estado por causa del transporte, el comprador deberá informar sobre ello a EL TITULAR dentro de las 24 horas desde su recepción para hacer la reclamación.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni de los gastos de devolución. Los gastos de devolución serán aquellos generados por la gestión de recogida del producto, hasta llegar al almacén.
En el plazo de 3 días hábiles a partir de su petición, la empresa de transportes determinada por EL TITULAR recogerá el artículo en la dirección indicada por el cliente. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. El cliente también tendrá la posibilidad de hacer llegar el producto por sus propios medios, excepto en el caso de armas y municiones que por normativa tiene un tratamiento de transporte especial con restricciones.

Para accesorios y otros productos la dirección de devolución es la siguiente:

NOMBRE: BOCUM COMPANY GROUP S.L – BOCUM DEFENSE
DIRECCION: CALLE SUAREZ DE LA RIVA No2 PLANTA 1 IZQUIERDA, 33007 OVIEDO
CORREO ELECTÓNICO: contacto@bocumdefense.com

Los gastos de devolución.

 

Envíos.
Entregas en Península: El plazo de entrega de un pedido es de 3 DÍAS/72 horas, contados desde que recibimos el pago del pedido y siempre que se realice antes de las 13:00 horas. Los pedidos realizados antes de esta hora serán enviados el mismo día, y los pedidos realizados después de las 13:00 horas se enviarán al día siguiente. Los sábados no se realizan entregas. Los pedidos realizados los viernes, sábados y domingos, se enviarán el lunes. (En el caso de armamento o munición, un pedido realizado un día previo a un día festivo, por normativa tendrá que ser despachado, al siguiente día hábil). En caso de los pedidos pagados por transferencia bancaria, el plazo de entrega se empieza a contar una vez recibido la confirmación del pago.

Entregas en Baleares: el plazo de entrega de un pedido es de 72 horas, aunque puede tener un retraso debido al estado del mar, contados desde que recibimos el pago del pedido y siempre que se realice antes de las 13:00 horas. Los pedidos realizados antes de esta hora serán enviados el mismo día, y los pedidos realizados después de las 13:00 horas se enviarán al día siguiente. Los sábados no se realizan entregas. Los pedidos realizados los viernes, sábados y domingos se enviarán el lunes. (En el caso de armamento o munición, un pedido realizado un día previo a un día festivo, por normativa del transporte, tendrá que ser despachado, al siguiente día hábil). En caso de los pedidos pagados por transferencia bancaria, el plazo de entrega se empieza a contar una vez recibido la confirmación del pago.

Entregas en Europa: realizamos envíos a países de la unión Europea, no obstante, se debe consultar el precio de envío, así como también para otros países no pertenecientes a la unión Europea. El plazo de entrega es 5-10 días hábiles, contados desde que recibimos el pago del pedido y siempre que se realice antes de las 13:00 horas. Los sábados no se realizan entregas.

Si se produce demora en la entrega del pedido por falta de stock, se informará al cliente puntualmente. Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén recibirá un correo electrónico notificándoselo. Si por déficit de stock algún producto estuviera agotado o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto inmediatamente con el cliente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado. En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno a reclamación al comprador distinto a la devolución del importe.

Los gastos de envío son:

No se realizarán envíos a Apartados de correos
Bucom Company Group S.L, no envía ningún producto o pedido hasta que comprobemos el pago de la factura en las modalidades de pago expuestas. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Bocum Company Group S.L se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. El envío de armas se realiza a través del circuito legalmente establecido para ello, a través la Guardia Civil, siendo necesaria para la recogida de las mismas presentar la licencia correspondiente o cualquier otro requisito que le requieran.

Formas de Pago.
Domiciliación bancaria: es una forma práctica de pago que ofrecemos en BOCUM DEFENSE. Con esta opción, autorizas a nuestra empresa a debitar automáticamente los pagos recurrentes de los servicios contratados directamente desde tu cuenta bancaria. Este método te brinda comodidad al evitar recordar fechas de vencimiento y realizar pagos manuales.
Transferencia bancaria: En BOCUM DEFENSE, te ofrecemos la alternativa de pago mediante transferencia bancaria, una opción confiable y eficaz para realizar tus transacciones.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes EL TITULAR se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Todas las informaciones intercambiadas entre el cliente y EL TITULAR, incluido el pago, se realizan a través de un servidor seguro (SSL) para garantizar la seguridad en todas las transacciones.

Disponibilidad y Precio de los productos
Todos los productos ofertados en esta web se limitan a la Península, Baleares y resto de Europa. Los precios y ofertas de esta web son sólo válidos para pedidos online y particulares. Los precios vienen indicados en euros e incluyen IVA, y no incluyen los gastos de envío. La oferta de productos incluida en la web estará sujeta a la disponibilidad de los mismos. En caso de falta de disponibilidad, nos comprometemos a informarle en un plazo de 24 horas indicándole cuando volverá a estar disponible ese producto. En este caso, tendrá la opción de cancelar su pedido o esperar a que llegue el producto solicitado. Los precios se regirán por nuestra tarifa vigente, reservándose el derecho a modificar las mismas sin previo aviso. Precios válidos salvo error tipográfico.

Obligaciones del cliente
El cliente de www.bocumdefense.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación EL TITULAR no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Garantías
En caso de producto defectuoso, EL TITULAR procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. EL TITULAR responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, en aquellos productos que por su naturaleza, estén sometidos a esta regla. El consumidor y usuario deberá informar a EL TITULAR de la falta de conformidad en el plazo de 1 mes desde que tuvo conocimiento de ella.

Pagos adicionales
EL TITULAR se compromete a no deducir en ningún trámite ni proceso el consentimiento del consumidor y usuario a un pago adicional, en caso de que así se hiciera el consumidor tendrá derecho al reembolso de dicho pago.

Cargos por el uso de métodos de pago
EL TITULAR se compromete a no facturar a los consumidores por el uso de determinados medios de pago, cargos que superen el coste soportado por EL TITULAR por el uso de tales medios.

Servicio de atención al cliente.
EL TITULAR de www.bocumdefense.com pone a disposición del consumidor y usuario un servicio de información y atención al cliente llamando al No TELEFONO ATENCIÓN AL CLIENTE +34673361151 (Solo por WHATSAPP) de Lunes a Viernes en horario de 08:00 a 14:00 horas y de 16:30 a 18:30 horas, o al correo: contacto@bocumdefense.com o por la website en el apartado de Contacto.

Coste de llamada
EL TITULAR pone a disposición del cliente una línea telefónica que será No TELEFONO ATENCIÓN AL CLIENTE: +34673361151 (Solo por WHATSAPP) a efectos de comunicarse con éste respecto al contrato celebrado, el coste de la llamada será la tarifa básica, entendiendo como tarifa básica el coste ordinario de la llamada, no incorporando ningún importe adicional en beneficio de www.bocumdefense.com

Factura electrónica
EL TITULAR facilitará a los consumidores la factura en papel, este derecho no conlleva ningún costo adicional al consumidor. También se podrá expedir la factura electrónica cuando así lo desee previo consentimiento el consumidor.

Entrega
Si EL TITULAR no cumple su obligación de entrega en el plazo pactado, el consumidor lo emplazará para que cumpla en un plazo adicional. Si EL TITULAR no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el consumidor y usuario tendrá derecho a resolver el contrato.

Transmisión del riesgo.
Cuando EL TITULAR envíe al consumidor y usuario los bienes comprados, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se transmitirá al consumidor y usuario cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. El consumidor y usuario queda exento de responsabilidad en el riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía durante la expedición y transporte.

Derecho de desistimiento
El consumidor-usuario tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el consumidor-usuario adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarse por parte del consumidor-usuario a:
DIRECCION: Calle Suarez De La Riva No2 Planta 1 Izquierda, 33007 (Oviedo) – España
CORREO ELECTÓNICO: contacto@bocumdefense.com

La decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico).

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del usuario, se le devolverán todos los pagos recibidos por él, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informa de su decisión de desistir del presente contrato. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor-usuario para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. EL TITULAR podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que haya presentado una prueba de devolución de los mismos.

El consumidor-usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a:

NOMBRE: BOCUM COMPANY GROUP S.L – BOCUM DEFENSE
DIRECCION: CALLE SUAREZ DE LA RIVA No2 PLANTA 1 IZQUIERDA, 33007 OVIEDO
CORREO ELECTÓNICO: contacto@bocumdefense.com

Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El consumidor-usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será responsable el usuario de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Propiedad intelectual: